Bảo hành tại QPRO

  

 Đầu tiên, QPRO  rất lấy làm tiếc vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hệ thống hi vọng những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành – đổi trả tại QPRO  dưới đây sẽ giúp ích cho nhu cầu của Quý khách. 

Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách đừng ngần ngại liên hệ QPRO qua đường dây nóng (Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0941.055.066 ), chúng tôi sẵn sàng lắm nghe, giải đáp thắc mắc của bạn. Xin chân thành cảm ơn!

I. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

	Loại Sản Phẩm	Tình trạng lỗi	Thời gian BH	Quyền lợi bảo hành
THAY THẾ LINH KIỆN	iPhone	Màn hình	3 tháng	Thay thế linh kiện
		Màn hình chính hãng Pisen Màn hình chính hãng Orizin	12 tháng
		Pin	12 tháng
		Mainboard	6 tháng
		Linh kiện khác	6 tháng
	iPad/ Máy Android	Màn hình	3 tháng	Thay thế linh kiện
		Pin	6 tháng
		Linh kiện khác	6 tháng
		Mainboard	6 tháng
	MacBook/ Laptop	Màn hình	3 tháng	Thay thế linh kiện
		Pin	6 tháng
		Bàn phím	12 tháng
		Bộ nhớ (HDD, SSD, Ram)	36 tháng
		Thay Mainboard	6 tháng
SỬA CHỮA TRÊN MAIN	Điện thoại/ Máy tính bảng	Lỗi phát sinh trên mainboard	6 tháng	Sửa chữa trên mainboard
	MacBook/ Laptop	Lỗi phát sinh trên mainboard
THAY/ ÉP KÍNH	Điện thoại/ Máy tính bảng	Kính: nổi bọt hoặc bung keo	12 tháng	Thay thế/ Ép kính
		Chức năng cảm ứng trên kính	3 tháng

(*): Khách hàng cần giữ lại hộp khi bảo hành sản phẩm Batch
Number/IMEI sản phẩm phải trùng với IMEI trên hộp

 III. BẢO HÀNH PHỤ KIỆN

Sản phẩm	Tình trạng	Thời gian	Quyền lợi bảo hành (*)	Địa điểm
Phụ kiện	Trên 1 triệu	12 tháng	Sửa chữa, thay thế linh kiện	Các cửa hàng QPRO
	Dưới 1 triệu	3 tháng	Hỗ trợ 1 đổi 1 với tất cả các lỗi
	Cũ	30 ngày
Phụ kiện khác
Dán màn hình		1 tuần	– Hỗ trợ 1 đổi 1 với tất cả các lỗi – Dán mới lần 2 được giảm 30%. – Dán PPF chỉ được thực hiện ở cửa hàng (**)
Dán cường lực		1 tuần
Quà tặng (của hãng)		30 ngày	Hỗ trợ 1 đổi 1 với tất cả các lỗi
Thẻ nhớ, USB		12 tháng
Phụ kiện đi kèm theo phụ kiện		1 tháng
Tai nghe, Loa, Đồ chơi công nghệ (>1 triệu)		6 tháng	Sửa chữa, thay thế linh kiện
Bao da, ốp lưng		Không bảo hành
(*): Đối với sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất (**): Không áp dụng bảo hành cho đơn hàng giao tại nhà

Lưu ý về dữ liệu trên các thiết bị: 

Quý khách hàng vui lòng chủ động tự sao lưu dữ liệu. (Hướng dẫn chi tiết với Android | Hướng dẫn chi tiết với iOS)

Chúng tôi hoàn toàn ý thức được tầm quan trọng của dữ liệu của khách hàng và luôn cố gắng hết sức để hỗ trợ – hướng dẫn khách hàng trong việc sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên, cửa hàng không chịu trách nhiệm về việc mất bất cứ dữ liệu trong mọi trường hợp (Xem thêm).

Trong mọi trường hợp, thiết bị thoả mãn điều kiện bảo hành hay không thuộc phạm vi bảo hành, để được hỗ trợ tốt nhất, Quý khách hàng vui lòng đến các cửa hàng QPRO để được hỗ trợ.